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ジラーポン・シントゥプライ（จิราพร สินธุไพร）首相府大臣は、タイ国内のオンラインショッピングにおける消費者保護を強化するため、新たな規制「ディーデリバリー（Dee-Delivery）」を導入する計画を発表しました。タイ国営メディアNNTが2024年6月23日に伝えています。
ジラポーン大臣によると、これらの規制は7月に官報に掲載された後に施行される予定であり、詐欺を防止し透明性を向上させるために、オンライン取引の監視を強化するものです。配達会社は従業員や販売者の詳細情報を開示し、消費者が支払い前に商品を検査できるようにし、5日以内の返金を可能にすることが求められます。
この新しい規制は、タイ消費者保護局に報告されたさまざまな問題に対処します。これには、代引きで支払いを要求する意図しない小包や、返品した商品の返金に関する困難などの苦情が含まれます。新しい規制の下では、配達会社は支払いを5日間保留する必要があり、消費者が購入品を評価し、必要に応じて返品を開始する十分な時間を提供します。
配達サービスはまた、送信者および事業者の完全な詳細、受取人のフルネーム、および各小包の追跡番号を提供し、消費者が配達を確認し、不満足な商品を拒否する時間を確保できるようにする必要があります。
ジラポーン大臣は、「ディーデリバリー」サービスを実施することで、タイのオンライン市場がより安全で責任あるものになり、公正で安全なショッピング環境が確保されることを確信しています。
