タイのATM、入金が不十分で3万バーツ失う

バンコク・バンカピ区にあるショッピングモールのATMで、預金手続きが完了せず、タイ人男性が現金3万バーツを失いました。

タイ人男性は2024年6月10日午後4時頃、ショッピングモールの銀行の外にあるATMに現金3万バーツを入金しました。彼はATMの指示に従って預金手続きを行い、現金庫に3万バーツ（紙幣30枚）を入れました。現金庫が閉まり、機械が紙幣を数え始めると、タイ人男性は預金が完了したと思い、ATMを離れました。

しかし、タイ人男性は銀行から通常の確認SMSを受信しませんでした。タイ人男性は5分後に銀行に戻り、行員に問題について問い合わせました。行員は、SMSの不具合の可能性があり、現金は通常通り口座に入金されるはずだと説明しました。しかし、タイ人男性がATMでの入金手順を尋ねたところ、最後の手順を終えていないことに気づきました。機械が紙幣を数えた後、自分自身で現金の額を確認する必要がありましたが、それを行いませんでした。

行員は、現金庫には利用者が現金にアクセスできないようにするセンサーが付いているため、他の利用者がタイ人男性の残した現金を持ち出すことはできないと保証しました。しかし、防犯カメラの映像を確認したところ、タイ人男性の後にATMを使用したカップルが現金を盗んでいる様子が映っていました。

タイ人男性によると、銀行は損失が銀行の敷地外で発生したとして責任を否定。タイ人男性は警察に被害を報告する予定で、カップルから現金を取り戻すことを望んでいます。

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