2025年1月12日 配信
タイの消費者協議会（สภาองค์กรของผู้บริโภค）は2025年1月11日、中国のOPPOおよびrealmeのスマートフォンに事前インストールされた不正アプリ「Fineasy（またはสินเชื่อความสุข＜幸福ローンという意味＞）」に関して告発を行いました。同協議会は、この問題に関し、企業および関係政府機関に展開の自責を求めています。
不正アプリの存在
「Fineasy」はシステムアプリとして、ユーザーの同意なくスマートフォンにインストールされていることが明らかになりました。
プライバシー侵害の可能性
アプリは通知機能を使って追加貸付を勧誘し、人間関係のデータや電話番号などの個人情報にアクセスする能力を持っています。
アプリの削除不可
「Fineasy」はユーザーが自力で削除することが出来ないため、問題は一小学されるべきです。
2025年1月12日、両ブランドは、問題の存在を認める声明を発表しました。声明内容には、「ユーザーへの通知機能の停止」、「問題のアプリを削除するための手続きの案内」が含まれていますが、なぜ初めから問題のアプリがシステムにインストールされていたのかに関する明確な答えは指し示されませんでした。
消費者協議会は、下記の点を展開することを請願しています。
企業の責任と明確化
問題の根源を調査し、「何故」「どのように」不正アプリがインストールされたのかを明らかにすることが求められています。
政府機関の収束計画
関連政府機関は、問題の証明と裁量に努めることが求められます。
再発防止の保障
問題を再発させないための要求を指定し、消費者の権利を保護する方策が求められています。
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